Vacature overzicht
Vacature overzicht

Commercieel Medewerk(st)er Back Office

Tilburg 24 uur per week MBO / HBO
Handig om te weten!

Wij zijn Vendor!

Wij bieden excellente dienstverlening gericht op een optimale toilethygiëne voor onze klanten. Het is ons doel om van elk toiletbezoek een happy moment te maken. Door slimme, kwalitatieve producten en een excellente service verzekeren wij de toiletbezoeker van een frisse toiletruimte, met gegarandeerde beschikbaarheid van handdroging, toiletpapier, zeep en een aangename geur. Kortom, een positieve beleving.

Verwachtingen overtreffen wij graag door het gewone ongewoon goed te doen met een goed advies, een dienst, een verrassing of een lach. Wij werken hard, maar altijd met oog voor elkaar en wij maken tijd voor ontspanning en persoonlijke aandacht. Happy, dat is onze drijfveer. Happy is meer dan tevreden; meer dan blij. Dit willen wij waarmaken voor onze klanten en wij geloven dat wij dat alleen kunnen met mensen die zelf ook happy zijn. Daarom is de aandacht voor en service aan onze mensen minimaal zo excellent.

Smart solutions. Happy people.

Onze accountmanagers zijn gefocust op het ontzorgen van onze klanten. Jij op het ontzorgen van onze accountmanagers

Je maakt onderdeel uit van het commerciële binnendienst team. Je ondersteunt jouw collega’s in de buitendienst en dit in de breedste zin van het woord. Je wordt namelijk gekoppeld aan een aantal van onze accountmanagers en je bent daarmee eerste aanspreekpunt voor hen en diens klanten. Voor wat betreft de ondersteunende werkzaamheden kun je onder meer denken aan het opstellen van offertes en (complexe) contracten, het verwerken van (montage)orders, het verzorgen van correspondentie naar klanten en het maken van account-evaluaties & -afrekeningen behorende bij onze Total Service Contracten. Ook vanuit commercieel opzicht denk en werk je mee. Zo behandel je eventuele klachten, beantwoord je vragen van (potentiële) klanten en weet je koopsignalen op te pakken en te vertalen naar een order of een afspraak voor jouw collega accountmanager.

Jouw ervaring en mix van competenties kun je volledig kwijt in deze veelzijdige functie

Als gestructureerde doener weet jij het overzicht te behouden en het veelvoud aan taken te prioriteren en op efficiënte wijze uit te voeren. Daarom heb jij minimaal een MBO opleiding afgerond en ben jij actief (geweest) in een soortgelijke functie waarin servicegerichte ondersteuning bieden en klantcontact dagelijks aan de orde zijn. Je vindt het leuk om enerzijds administratief alles tot in de puntjes te verzorgen, maar anderzijds ben je iemand die ook graag commercieel (mee)denkt en handelt. Je bent collegiaal, klantvriendelijkheid, communicatief vaardig, flexibel en accuraat. Tot slot beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, ben je vaardig in MS Excel en bij voorkeur heb je eerder gewerkt met ERP (AX Dynamics) en CRM (Archie) software.

Wij vinden dat het totale plaatje moet kloppen

We bieden jou een prettige werkomgeving in combinatie met gedegen arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, pensioenregeling en de keuze voor ADV-dagen. De 24-urige werkweek kan (in overleg) naar eigen inzicht worden ingericht / ingevuld.

Vendor scoort excellent in de service aan haar klanten. Dit kunnen wij alleen waar maken met gepassioneerde medewerkers. En die hebben wij! Daar zijn wij trots op. Als werkgever zijn wij er op gericht deze passie te voeden door aandacht voor onze mensen en de omstandigheden te realiseren, waarin zij kunnen doen waar zij goed in zijn en waar zij blij van worden. Dit begint vanaf dag 1 met veel aandacht voor jouw inwerktraject en het leren kennen van onze mensen en onze organisatie. Vervolgens faciliteren wij graag jouw persoonlijke ontwikkeling. Wil je ervaren hoe dat voelt? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie.

Meer weten of direct solliciteren?

Peggy, Manager Commerciële Binnendienst, ontvangt je graag in haar team.

Direct solliciteren? Stuur ons je motivatie en CV via de onderstaande “solliciteer direct” knop

Bij de invulling van deze positie wordt Vendor ondersteund door Dennis van den Berg van Sprint Intermediair (www.sprintintermediair.nl). Heb je vragen of twijfel je nog? Dan kun je Dennis bereiken via 040-7516010 en/of dvdberg@sprintintermediair.nl.

 

Ben jij de geschikte kandidaat?

Solliciteer direct!

Over het werken bij Vendor

    Photo

    Het team op de Frontoffice is onderdeel van de Commerciële Binnendienst en wij zijn verantwoordelijk voor het happy houden van onze klanten! Al het inkomend belverkeer komt binnen op de Frontoffice. Dit kunnen bestellingen zijn of vragen over onze dienstverlening en de planning of vragen over facturen. Wij zijn het eerste aanspreekpunt en proberen altijd direct onze klanten te helpen of anders door te zetten verder de organisatie in.

    Wij zijn een hecht en dynamisch team met een en het zelfde doel:

    Excellente Dienstverlening!

    - Mariska van Soelen, Medewerker Commerciële Binnendienst bij Vendor
    Photo

    Wij werken met verschillende systemen, ERP AX Dynamics, CRM Archie en voor de dienstverlening PLAN en IMOS. We borgen dat alles goed in alle systemen wordt verwerkt zodat alle informatie altijd up to date is. De servicebonnen die gegenereerd worden in IMOS verwerken wij na het bezoek van de dienstverlener door deze af te melden. Hierna ontvangt de klant de servicebon per mail.

    Als de klant een storing heeft of een klacht nemen wij deze in behandeling en zorgen voor een passende oplossing. Onze werkzaamheden zijn breed en afwisselend, geen dag is hetzelfde! Zo proberen wij elke dag met onze Smart Solutions onze klanten Happy People te laten zijn.

    - Kim de Jong, Medewerker Commerciële Binnendienst bij Vendor