Word wijzer van kleine en grote behoeften

Zesjescultuur op het toilet? Daar kom je vandaag de dag niet meer mee weg. De nieuwe generatie studenten is mondiger en heeft andere verwachtingen van de ondersteunende dienstverlening. Je hebt het vast al ondervonden in de praktijk. Die kritische houding, ook van medewerkers, legt meer druk op de facilitaire afdeling. Je als facilitair professional richten op de behoeften van studenten en medewerkers lijkt het antwoord. Ja, ook de behoeften op en om het toilet.