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RAI choisit Vendor comme partenaire pour une expérience des sanitaires optimale

1,5 millions de visiteurs et 500 événements par an; le RAI Amsterdam rassemble des mondes, des gens et des marchés. Cette organisation internationale de salons et de congrès est un endroit très fréquenté. Avec 3000 distributeurs et distributeurs d’essuie-mains dans 546 espaces sanitaires Vendor assure une grande satisfaction de chaque visiteur des toilettes.

  • Localité Amsterdam
  • Secteur
  • Pays Les Pays-Bas
  • Livré 2017

Jan van den Bosch, directeur Venue RAI Amsterdam choisit Vendor parce que notre solution entraîne une réduction nette des activités de nettoyage. Van den Bosch explique sa préférence: “Pendant un test le personnel de nettoyage employant les produits Vendor avait nettement besoin de moins de temps pour changer et réapprovisionner les distributeurs de cassettes papier. En plus les distributeurs Vendor permettent des recharges intermédiaires. Le visiteur a donc toujours la garantie de pouvoir se laver et se sécher les mains.”

"Après des tests détaillés la gamme de produits hygiéniques pour sanitaires Vendor s’est avérée la plus économe en temps de nettoyage."

Solution pour les moments de grande affluence dans les espaces sanitaires

Van den Bosch: “L’expérience optimale du visiteur est d’une grande importance pour nous. Pendant un événement un grand nombre de visiteurs entraîne des moments de grande affluence dans les espaces sanitaires. Avec l’emploi efficace des produits Vendor nous pouvons réduire l’attente dans les sanitaires et fluidifier la circulation des clients. Ainsi nos visiteurs disposent de papier hygiénique, de séchage des mains et de savon tout au long de l’événement. Grâce au système ingénieux de distributeurs de serviettes Vendor nous évitons qu’il y ait des déchets par terre, ce qui serait le cas quand on emploie des serviettes en papier individuelles. La gamme de produits Vendor assure un look uniforme et frais de nos espaces sanitaires. Tout cela, en combinaison avec le bon rapport qualité-prix, est déterminant pour choisir Vendor.”

500
Evénements
546
Toilettes
3000
Distributeurs

Même aux moments de grande affluence les visiteurs sont assurés d’une expérience optimale des espaces sanitaires

Avant de formuler des conseils pour un aménagement parfait chez RAI, les gestionnaires de compte de chez Vendor ont fait un tour d’horizon de la situation entière. Le bâtiment,  l’ambiance, le look, les itinéraires, la plannification des événements et les habitudes des gens qui y travaillent et les invités qui s’y rendent; tout cela a une influence sur l’expérience des espaces sanitaires des visiteurs.  Dans quel état chaque visiteur découvre-t-il les espaces sanitaires? Même s’il est le 100ème visiteur?

Alléger les endroits de grande affluence est une spécialité de Vendor. La flexibilité et la vitesse de l’installation de 3000 distributeurs sont indispensables. Le visiteur des toilettes ne peut manquer de rien. Vendor ne s’occupe pas seulement de la livraison et du montage des produits mais  aussi de la formation des collaborateurs de la société de nettoyage CSU. Cette formation et cet entraînement précèdent la transformation des toilettes du RAI. Pendant le premier grand événement les collaborateurs de Vendor ont continué cette formation dans les toilettes même et même après Vendor était et est toujours le conseiller du partenaire CSU.

Vendor fait un très bon score au niveau de la satisfaction du visiteur des toilettes.