FAQ
Hieronder vindt u de meest gestelde vragen:
Ik wil een advies op maat voor het inrichten van mijn toiletten, wie kan ik bellen?
Vendor werkt met diverse adviseurs per regio. U kunt op verschillende manieren in contact komen met één van deze adviseurs. Allereerst via het contactformulier op deze site. Uw vraag wordt dan doorgestuurd naar de juiste afdeling of adviseur. Daarnaast kunt u ook contact opnemen via ons gratis servicenummer: 0800-0448. Onze afdeling frontoffice kan dan aan de hand van uw postcode kijken welke adviseur in uw regio werkzaam is en u in contact brengen met de desbetreffende adviseur.
Ik wil graag nieuwe Vendor-systemen bestellen, kan dat ook via mijn schoonmaakbedrijf? Jazeker. Een groot aantal schoonmaakbedrijven werkt reeds samen met Vendor. Maar ook als er nog geen samenwerkingsverband bestaat tussen uw huidige schoonmaakbedrijf en Vendor, dan zullen wij de mogelijkheden van een toekomstige samenwerking graag bespreken om daarmee uw keuze voor Vendor in goede banen te leiden.
Via welke distributiekanalen zijn de Vendor producten verkrijgbaar?Vendor benadert de markt via 3 verschillende kanalen:
1. rechtstreekse levering en facturatie aan de eindklant
2. via schoonmaakbedrijven
3. via dealers
Wat is de garantietermijn voor Vendor automaten?1. rechtstreekse levering en facturatie aan de eindklant
2. via schoonmaakbedrijven
3. via dealers
Bij koop van de automaten van Vendor heeft u recht op 6 maanden garantie na levering, mits er geen sprake is van vandalisme of oneigenlijk gebruik. Wanneer u de automaten huurt, profiteert u de gehele contractperiode van een continue garantie, behalve als er sprake is van oneigenlijk gebruik (zoals vandalisme), diefstal, brand- of waterschade.
Hoe snel kunnen automaten geleverd en gemonteerd worden?In principe zijn alle automaten van Vendor op voorraad, met uitzondering van de Exclusive en Colours-lijn. Wanneer u een bestelling plaatst, zal er altijd overleg plaatsvinden m.b.t. levering en eventuele plaatsing van de automaten.
Hoe bestel ik verbruiksgoederen en hoe snel worden deze geleverd?Bij Vendor kunt u op verschillende manier uw verbruiksgoederen bestellen:
1. telefonisch via ons gratis servicenummer: 0800-0448
2. per fax naar faxnummer: 013-5786601 (er kan evt. een faxformulier voor u op maat gemaakt worden)
3. via de mail middels het email-bestelformulier (kijk op de homepage in de linkermenubalk onder contact)
4. u kunt zich aanmelden bij de Vendor rE-minder. De bestelservice die voor u in de gaten houdt wanneer u weer verbruiksgoederen zou moeten bestellen. Voor meer informatie kunt u kijken op de homepage in de linkermenubalk onder contact / rE-minder.
Ik heb gehoord dat Vendor ook matten levert, klopt dat?1. telefonisch via ons gratis servicenummer: 0800-0448
2. per fax naar faxnummer: 013-5786601 (er kan evt. een faxformulier voor u op maat gemaakt worden)
3. via de mail middels het email-bestelformulier (kijk op de homepage in de linkermenubalk onder contact)
4. u kunt zich aanmelden bij de Vendor rE-minder. De bestelservice die voor u in de gaten houdt wanneer u weer verbruiksgoederen zou moeten bestellen. Voor meer informatie kunt u kijken op de homepage in de linkermenubalk onder contact / rE-minder.
Ja, Vendor levert een uitgebreid assortiment aan schoonloopmatten die vallen onder de Schoonloopmatten Wisselservice. Daarnaast levert Vendor Entreespecialist als enige in Nederland een uniek 5 stappen mattenconcept met alle beschikbare matoplossingen.
Wat is de contractduur en opzegtermijn bij een huurcontract van Vendor?Huurovereenkomsten worden aangegaan voor een periode van 3 jaar en daarna steeds met een jaar verlengd, tenzij één van de partijen de overeenkomst opzegt tegen het einde van een lopende periode. Bij een eventuele opzegging dient een termijn van minimaal zes kalendermaanden in acht genomen te worden.
Levert Vendor ook aan particulieren en kleine bedrijven?Vendor levert niet aan particulieren. Om producten van Vendor af te nemen is de grootte van het bedrijf niet belangrijk. Er wordt alleen verwacht dat u geregistreerd bent bij de Kamer van Koophandel.
Zijn de luchtverfrissers van Vendor schadelijk voor de gezondheid?Nee, bij normaal gebruik hebben de luchtverfrisservullingen van Vendor geen enkel effect op uw gezondheid.
Wat is de prijs van de automaten? Vendor levert, na een vakkundige en complete inventarisatie, totaalconcepten waardoor het moeilijk is om vooraf uw prijs te bepalen. Prijzen zijn veelal afhankelijk van de afname aan verbruiksgoederen en staffelkortingen door zgn. 'combinatie-bestellingen'. Wij sturen graag één van onze adviseurs bij u langs om e.e.a. bij u te inventariseren en een offerte op maat te maken. Ga hiervoor naar ons contactformulier of bel met ons gratis servicenummer 0800-0448 voor het maken van een afspraak!
Leveren jullie ook wasbakken, toiletpotten en spiegels?Nee, Vendor is specialist in toilethygiëneproducten en schoonloopmatten, en niet in levering van sanitair.
Zijn jullie een schoonmaakbedrijf?Nee, wij zijn leverancier van toilethygiëneproducten en tevens producent van de automaten en verbruiksgoederen. Wij werken wel samen met schoonmaakbedrijven om onze producten in de markt te zetten.
Heeft Vendor ook katoen(rollen)? Vendor levert diverse soorten papieren handdoekcassettes, en heeft daarnaast ook een variant 2-laags netversterkte katoenen cassette.
Deze is zeer zacht en volumineus en heeft een hoge waterabsorptie waardoor een comfortabel gevoel ontstaat tijdens het handen drogen.
Bestaat er enig verband tussen de naam van Vendor en die van Vendex of Vedior?Deze is zeer zacht en volumineus en heeft een hoge waterabsorptie waardoor een comfortabel gevoel ontstaat tijdens het handen drogen.
Nee, Vendex (V&D) of Vedior houden geen enkel verband met Vendor. Vendor wordt in 1961 opgericht in Heemstede ten behoeve van de verkoop van totale horeca-inrichtingen en opereert volledig zelfstandig.
